“巨富长”街区火了居民有困Pinnacle平博体育扰吗？这场探店行动开启社区治理新探索

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　　第一站来到了位于延安中路89号亚朵酒店。在酒店经理的带领下，居民重点走访了门口的839弄市政小马路。这条马路是周边五家单位和锦延大楼居民出行的唯一通道，为保障交通顺畅与安全，酒店增加投入，聘请专指门岗维持秩序。居民认为，这既改善了酒店周边环境，又保障了居民出行安全。有居民提议，可以对锦延大楼大堂进行优化，开辟公共空间，联合店家和居民提供更多服务。这一建议得到酒店、居民和居委的一致认同，现场随即启动“大家说”环节，就该建议的可行性和操作性展开深入讨论，充分展现了“问题即时转化”的高效治理速度。

　　巨鹿路758号的荣酒吧是第三站。该酒吧体量较大，也曾因为噪音问题被居民投诉。对此，店长十分重视，专门前往对面居民楼体验噪音影响情况，并及时落实整改措施。如今，荣酒吧每天营业前会做好噪音处理工作，关闭露台卷帘门和对面楼道门窗，并在店内设置温馨提示：“对面的爷爷奶奶都睡了，请大家都小点声（be quiet）。”这一细节特别让居民有触动，街区管理站代表决定将这种“温情降噪法”纳入商户管理推广指南，小小的招牌反映的是大大的用心，可以让更多商户学习借鉴。

　　本次活动还特别邀请到了上海大学社会学院教授顾骏进行现场指导。他指出，沉浸式协商营造了场景化共情氛围，居民了解问题成因和治理进展，商户展示应对措施和降噪设施，社会治理打出了刚柔相济的组合拳。未来，商户可考虑形成常态化治理模式，比如建设“居民智库”，完善分贝监测机制，建立“噪音数据档案”，为整改和反馈提供科学依据。同时，要培育治理服务共生体，在解决停车等刚性诉求的基础上，推动商居联盟从矛盾调解组织向美好家园共同体转变，化应激式调解为预防式营造，实现治理理念提升与技术迭代，为基层精细化管理提供“南西方案”。